Unternehmen

Unser Unternehmens-Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden vielseitige Leistungen mit qualifizierter Beratung, freundlichem Service und individueller Versorgung mit Hilfsmitteln.

Als Sanitätshaus mit orthopädischer Werkstatt können wir unseren Kunden eine umfassende Dienstleistung bieten. Die Qualität unserer Dienstleistungen soll uns von anderen Sanitätshäusern abheben und uns helfen, unsere Stellung am Markt zu behaupten und auszubauen. Um diesen Ansprüchen auf Dauer gerecht werden zu können, haben wir ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem auf Basis der Forderungen der DIN EN ISO 13485 eingeführt, welches für alle Beschäftigten in unserem Betrieb die Grundlage ihrer täglichen Arbeit ist. Dieses Qualitätsmanagementsystem dokumentiert unsere Zielsetzungen und Vorgehensweisen. Es unterstützt uns, unser Leitbild zu verwirklichen.

Kunden und Kooperationspartner
Die Zufriedenheit unserer Kunden wird bei uns groß geschrieben, dieses erreichen wir durch individuelle und qualifizierte Beratung sowie schnelle und unkomplizierte Versorgung mit den benötigten Hilfsmitteln.

Diese schnelle und unkomplizierte Versorgung der Kunden kann nur in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Kostenträgern auf der einen und den Ärzten, Krankenhäusern, Pflegeinrichtungen, Verwandten etc. auf der anderen Seite erfolgen.

Wir legen größten Wert darauf, dem Kunden schnellstmöglich das Hilfsmittel zukommen zu lassen, welches er für die Heilung oder Linderung seiner Krankheit bzw. Behinderung benötigt.
Über eine fachgerechte Beratung am Anfang, bis hin zur Anlieferung und Einweisung stehen wir dem Kunden qualifiziert zur Seite.Sollten sich im Laufe der Zeit Probleme mit dem ergeben, stehen wir auch hier schnell und unkompliziert zur Verfügung.

Motivierte und qualifizierte Mitarbeiter
Die Erreichung dieses Leitbildes ist nur durch die Mitwirkung aller Mitarbeiter des Sanitätshauses Stuppin möglich. Durch das Engagement eines jeden Mitarbeiters sind wir in der Lage obiges Leitbild zu erfüllen. Regelmäßige Produktschulungen unterstützen unsere Mitarbeiter bei der qualifizierten Erfüllung ihrer Aufgaben.

Kontinuierliche Verbesserung und Aufrechterhaltung der Wirksamkeit
Zusätzlich zu den zuvor aufgeführten Punkten ist es unser Ziel, durch kontinuierliche Qualitätsverbesserung der Arbeits- und Organisationsabläufe, einen permanenten Verbesserungsprozess in Gang zu halten.

Weiterhin verpflichten wir uns, die Anforderungen der Normen zu erfüllen und die dauernde Wirksamkeit des QM-Systems zu gewährleisten.



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